وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Eclipse Group عن فرصة عمل مميزة ضمن إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق وظيفة مسؤول تجربة العملاء في منطقة كفر الشيخ.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة