وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Atlas Solutions عن فرصة عمل مميزة ضمن الخدمات المالية لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في بلدية كفر الشيخ.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتازون ب في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
القدرة على التواصل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت تتضمن دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل معلوماتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
- المعرفة باستخدام أدوات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- تقديم تقارير الأداء
- جمع ملاحظات العملاء
- تقديم المشورة للمنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني
- التواصل مع الفرق الداخلية

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بكفر الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة