وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Connect Group لوظيفة مهندس خدمة العملاء

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة شربين - وتريد توظيف مهندس خدمة العملاء للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

وظائف مهندس خدمة العملاء بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة