وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعى Elevation Systems عن فرصة عمل جديدة في قطاع التسويق بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة دبي.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة في تخصص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, إلمام بـ أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نعد بتقديم بيئة عمل مثيرة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب

المهام:

- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- إعداد تقارير دورية عن مستوى الخدمة ورفعها للإدارة لتحسين الأداء
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة