وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Powerhouse Co. عن توفير مسمى وظيفي في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في مدينة بورسعيد.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الجديدة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تنسيق الأحداث والفعاليات: تنظيم وإدارة الفعاليات والاجتماعات الخاصة.

القدرات المطلوبة

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

مطلوب موظف خدمة العملاء ببورسعيد - وظائف مصر

وظائف مشابهة