وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الانطلاق .
المقر : المنصورة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة بكفاءة عالية
- القدرة على حل المشكلات بطريقة مبتكرة تلبي احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لضمان تقديم المعلومات بوضوح
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة تتجاوز توقعات العملاء في جميع الأوقات
- الالتزام بالتطوير المستمر لمهارات خدمة العملاء من خلال التدريب والممارسة

المهام:

- تنظيم وتحديث السجلات الخاصة بتفاعلات العملاء لضمان دقتها
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء ومعايير الجودة
- التعامل مع الطلبات الخاصة للزبائن بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة وتوصيات التحسين
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة