وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الأفق العالي لإيجاد أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى مسؤول خدمة عملاء بموقع الغرافة.

نرغب في توظيف قادرين على الابتكار لتقديم خدمات متميزة.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نوفر مزايا تنافسية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- مهارات التواصل الجيد لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات التدريب لتوجيه الأعضاء الجدد في فريق خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة
- القدرة على جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء لمراجعتها لاحقًا
- تقديم التوجيه والنصائح للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وتعزيز التجربة للعميل
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة المقدمة ومشاركة النتائج مع الإدارة
- تنظيم ورش العمل لتدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالغرافة - وظائف قطر

وظائف مشابهة