وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبحث شركة البصيرة عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بالصليبية
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.

القدرات المطلوبة

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة