وظائف ممثلي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة البصيرة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الصليبية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 810 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة البصيرة عن ممثل خدمة العملاء براتب جيد بالصليبيةراسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
المهارات:
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
المهام:
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
الانشطة الوظيفية
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
القدرات المطلوبة
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
وظائف ممثلي خدمة العملاء بالصليبية - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف في خدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - متى تفتح الخطوط الجوية الجزائرية
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين