وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم الطيف عن وجود وظائف شاغرة في بيئات المبيعات لإضافة قيمة إلى مشرف خدمة العملاء في الشعب.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة يتميزون بـ حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

القدرات المطلوبة

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

وظائف خدمة العملاء بالشعب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة