وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة السالمية لالطريق
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم العروض والخدمات بطريقة جذابة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء والثقة
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

القدرات المطلوبة

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالسالمية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة