وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الطاقات
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل بالرفاع الغربي
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة