وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد الإبداع المتجدد عن توفير مسمى وظيفي في قطاعات المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في الديه.

نتطلع إلى استقطاب موهوبين لديهم القدرة على التفكير النقدي لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا المشتركة, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان متابعة استفسارات العملاء وحلها بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق أفضل النتائج
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي واحترافي
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وودية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال
- تقديم المساعدة للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الجودة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالديه - وظائف البحرين

وظائف مشابهة