وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الجسرة - بشركة الأهداف النبيلة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف في الحالات المختلفة
- مهارات التنظيم لإدارة استفسارات متعددة في وقت واحد بشكل منظم
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التعامل مع الضغوط لتحمل التحديات في بيئة العمل السريعة

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على إجراءات العمل ومعايير الخدمة المعتمدة
- متابعة الطلبات ومعالجة المدخلات لضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- إجراء الاستطلاعات لتحسين جودة الخدمة المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تحليل بيانات العملاء لتقديم حلول مخصصة تتماشى مع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

القدرات المطلوبة

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

موظف خدمة عملاء بشركة بحرينية رائدة بالجسرة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة