وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأفق عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى فريقنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا قدرات في حل المشكلات, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نتطلع إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل كجزء من فريق وتعزيز بيئة العمل الإيجابية
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- متابعة رضا العملاء من خلال الاستبيانات أو المحادثات المباشرة
- العمل مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة