وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر القيادة الساطعة عن مسمى وظيفي جديد ضمن التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة وظيفة موظف خدمة العملاء في منطقة إدكو.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام

مطلوب موظف خدمة العملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة